Поддержка и тестирование
 |
Специалисты лаборатории Касперского считают что системы, управляющие антивирусниками должны быть динамичными. Это означает что для своевременного обнаружения и уничтожения опасных вредоносных вирусов необходимо оперативное обновление и постоянная поддержка в работоспособном состоянии программы. Поэтому сопутствующие услуги стали самым важным элементом во всех системах борющихся против вирусов. Без таких услуг любой антивирусник не сможет активно бороться с атаками вирусов.
Каждый пользователь, который подключен к системе Интернет, может без особого труда каждый день обновлять свою систему защиты. Каждое обновление позволяет обнаружить новые уже появившиеся вирусы и избавить ваш персональный компьютер от их вредоносного содержания. Также при желании можно обратиться в службу поддержки.
Также есть и услуги для тех, кто еще не стал клиентом одной из программ. С помощью сети Интернет можно проверить любой компьютер, и узнать, если в нем вирусы, и какие последствия они могут нанести вашему компьютеру, вредоносные или же просто будут мешать вам своим присутствием. Также в сети можно скачать утилиты для тех, кто уже заразил свой компьютер вирусом, и он нуждается в активном лечении.
Лаборатория Касперского считает, что необходимо как можно чаще обновлять свою программу по защите от вирусов и это приведет к тому, что ваш компьютер будет полностью защищен от вторжения вирусов. В данный момент обновления выходят каждый час, что позволяет пользователю всегда обновлять свою систему. У пользователей именно от лаборатории Касперского имеется возможность бесплатного обновления. Это очень удобно для любого пользователя.
Также существует Бета тестирование, в котором можно подробно узнать о разработках лаборатории Касперского и внести свой вклад в развитие технологий и программных продуктов. В отдельном разделе нашего сайта можно увидеть перечень всех предоставляемых нашей компанией продуктов.
Имея сеть, Интернет любой пользователь в режиме онлайн может проверить свой компьютер на наличие вирусов и любых других вредоносных программ.
Также, перед тем как приобрести тот или иной продукт можно загрузить пробную версию программы и решить стоит ли е покупать.
В то время когда вирусов в сети становится очень много, компании начинают выпускать бесплатные утилиты, для того чтобы каждый пользователь мог вылечить свой персональный компьютер.
Лаборатория Касперского также предлагает возможность информационной поддержки для всех пользователей, эта поддержка находиться в вирусной энциклопедии. В этой энциклопедии можно ознакомиться со всеми видами известных вирусов и вредоносных программ. А также можно узнать пики вирусных эпидемий в глобальной сети Интернет.
Есть жалобная книга, в которой пользователь может пожаловаться на некачественную или неисправную продукцию, выпускаемую лабораторией Касперского. Информация в этой книге попадает к нам на проверку, и мы принимаем меры по устранению той или иной неисправности.
Для корпоративных клиентов существуют дополнительные услуги. Лаборатория Касперского предоставляет возможность приобрести комплексные услуги для наиболее лучшей защиты вашего персонального компьютера. Каждый крупный заказчик обслуживается отдельно, поскольку крупная покупка должна быть хорошо оговорена. Поскольку крупная покупка осуществляется клиентом с целью обеспечения безопасности своей корпоративной сети.